# Workload vs ServiceNow SPM

> Choisissez ServiceNow SPM si ServiceNow est déjà votre plateforme de référence et que vous voulez gérer demande, projets, portefeuille et ressources au même endroit, avec un projet de mise en œuvre. Choisissez Workload si vous voulez la couche capacité et allocations d'une DSI rapidement, avec un tarif d'équipe, en laissant ServiceNow à l'ITSM — essai 14 jours, dès 59 €/mois.

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## Workload vs ServiceNow SPM — capacité IT : comparatif | 2026

ServiceNow SPM ou Workload pour une DSI ? Verdict en 2 phrases, tableau comparatif et FAQ. Workload dès 59 €/mois, essai 14 jours.

## Workload vs ServiceNow SPM

ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management) est le module de portefeuille, de demande et de ressources de la plateforme ServiceNow. Workload est le système de référence (SoR) de la capacité IT : planifier, allouer, saisir les temps, gouverner, rapporter.

Workload ou ServiceNow SPM pour une DSI ?

Choisissez ServiceNow SPM si ServiceNow est déjà votre plateforme de référence et que vous voulez gérer demande, projets, portefeuille et ressources au même endroit, avec un projet de mise en œuvre. Choisissez Workload si vous voulez la couche capacité et allocations d'une DSI rapidement, avec un tarif d'équipe, en laissant ServiceNow à l'ITSM — essai 14 jours, dès 59 €/mois.

Workload est fait pour vous si…

ServiceNow SPM est plus adapté si…

- Vous avez ServiceNow ITSM mais pas de licence ni de projet SPM
- Vous voulez la capacité IT en quelques semaines, sans déploiement de plateforme
- Budget d'équipe IT avec tarification publique dès 59 €/mois
- Incidents, changes et CMDB restent dans ServiceNow ; allocations et planifié vs réel dans Workload

- ServiceNow est déjà la plateforme centrale et vous avez des licences SPM
- Besoin de relier demande, portefeuille, projets, ressources et financier sur la plateforme
- Équipe d'administration ServiceNow disponible pour paramétrer et maintenir
- Gouvernance d'entreprise exigeant un seul système

Essai gratuit 14 jours

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### ServiceNow SPM et Workload en un coup d'œil

- Critère
- ServiceNow SPM
- Workload

Périmètre

Suite SPM : demande, portefeuille, projets, ressources

Capacité IT : équipes, allocations, conflits, timesheet

Plateforme

Sur la plateforme ServiceNow

SaaS autonome

Mise en place

Projet de paramétrage sur la plateforme

~30 min avec import CSV

Lien avec ITSM

Natif sur la plateforme

Complémentaire : pas de connecteur Marketplace ; pont CSV / REST

Tarification

Licences sur devis

Publique, dès 59 €/mois

### Workload remplace-t-il ServiceNow SPM ?

Non. Workload ne remplace ni ServiceNow ITSM ni SPM Resource Management. Il est une couche capacité et allocations plus légère, qui complète l'ITSM.

### Workload se connecte-t-il à ServiceNow ?

Il n'existe pas de connecteur Marketplace. Un pont est possible par CSV, IntegrationHub ou REST v1, selon la documentation d'intégration ServiceNow.

### Quand choisir SPM plutôt que Workload ?

Quand ServiceNow est déjà votre plateforme centrale, que vous avez les licences SPM et une équipe pour le paramétrer, et que la gouvernance exige un système unique.

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