# Comment détecter la surcharge d'une équipe IT ?

> Détecter la surcharge d'une équipe IT : taux d'allocation, double affectation, signaux faibles. Seuils, indicateurs et actions correctives.

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## Comment détecter la surcharge d'une équipe IT à temps ?

On détecte la surcharge en comparant la charge planifiée à la capacité nette de chaque personne et de chaque équipe sur les semaines à venir : un taux d'allocation supérieur à 100 % est une surcharge annoncée. Il faut croiser tous les projets, car la surcharge naît souvent de la somme d'affectations raisonnables prises une à une.

## Indicateurs de surcharge

- Taux d'allocation par personne et par équipe supérieur à 100 %.

- Personnes affectées à plus de trois projets en parallèle.

- Experts rares présents dans de nombreux projets.

- Écart planifié vs réel qui se creuse d'une période à l'autre.

## Signaux faibles

- Heures supplémentaires récurrentes.

- Reports répétés des mêmes jalons.

- Baisse de qualité ou hausse des anomalies.

- Départs ou arrêts dans l'équipe.

## Actions correctives

- Repriorisez ou décalez des projets.

- Redistribuez la charge vers des profils compatibles.

- Faites appel à un renfort ponctuel.

- Réduisez le nombre de projets simultanés.

## FAQ

### À partir de quel taux parle-t-on de surcharge ?

Au-delà de 100 % de la capacité nette. En pratique, viser un taux planifié inférieur laisse une marge pour l'imprévu.

### Comment éviter les fausses alertes ?

En déduisant congés et run de la capacité avant de calculer le taux d'allocation.

### Un tableur suffit-il ?

Pour une équipe isolée, souvent. Dès que les personnes sont partagées entre projets, un outil qui croise toutes les affectations évite les angles morts.

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