# Capacity planning pour une DSI de 100 à 500 personnes

> Piloter la capacité d'une DSI de 100 à 500 personnes : plusieurs équipes et sites, gouvernance, SSO, reporting au CODIR. Enjeux, KPI et workflow.

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## Quels sont les enjeux de capacité d'une DSI de 100 à 500 personnes ?

À partir de 100 personnes, une DSI gère plusieurs directions, souvent plusieurs sites et un mélange d'internes et de prestataires. Les enjeux deviennent la gouvernance (qui décide des affectations), la consolidation multi-équipes, l'intégration à l'écosystème existant (SSO, Jira, Azure DevOps) et un reporting régulier pour le CODIR.

## Enjeux à cette taille

- Plusieurs équipes, domaines et parfois entités qui partagent des compétences rares.

- Un PMO structuré et des comités de portefeuille réguliers.

- Des exigences de sécurité : SSO, gestion fine des permissions, traçabilité.

- Des prestataires à intégrer dans le plan de charge et dans le budget.

## Ce qui compte dans le choix de l'outil

- Une gouvernance : rôles, permissions, workflows d'approbation.

- Des intégrations aux outils de delivery et de temps en place.

- Du showback par direction métier et du suivi budgétaire.

- Un arbitrage de portefeuille appuyé sur des scénarios.

## Indicateurs à suivre

- **Taux d'allocation par domaine** : Charge planifiée ÷ capacité de chaque domaine.
- **Répartition internes / prestataires** : Part du travail réalisée en externe.
- **Écart planifié vs réel** : Fiabilité des plans de charge à l'échelle de la DSI.
- **Coût IT par direction métier** : Showback des ressources consommées.

## Mise en place type

1. Structurez équipes, domaines et rôles, puis configurez les permissions.
2. Activez le SSO et, selon votre offre, le provisioning des utilisateurs.
3. Connectez les temps depuis vos outils de delivery.
4. Mettez en place le comité de capacité avec un pack mensuel.

## FAQ

### Workload gère-t-il le SSO et SCIM ?

Oui : SSO (SAML, Azure AD, Google Workspace) selon les offres, provisioning à la volée (JIT) à partir du plan Business et SCIM sur le plan Enterprise.

### Faut-il un PPM à cette taille ?

Cela dépend du besoin de gouvernance financière et de demande. Pour la capacité et les arbitrages, une couche capacité peut suffire ou compléter un PPM.

### Peut-on gérer plusieurs entités ?

Oui, avec la gestion multi-entités pour les groupes comportant plusieurs filiales.

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