Workload ou ServiceNow SPM pour une DSI ?
Choisissez ServiceNow SPM si ServiceNow est déjà votre plateforme de référence et que vous voulez gérer demande, projets, portefeuille et ressources au même endroit, avec un projet de mise en œuvre. Choisissez Workload si vous voulez la couche capacité et allocations d'une DSI rapidement, avec un tarif d'équipe, en laissant ServiceNow à l'ITSM — essai 14 jours, dès 59 €/mois.
Fonctionnalités par plan
Intégrations Jira Tempo, Azure DevOps, Toggl dès le plan Professional
Le plan Starter inclut l'essai complet et l'import CSV ; les intégrations natives démarrent en Professional.
Comparer les plans →Workload vs ServiceNow SPM
ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management) est le module de portefeuille, de demande et de ressources de la plateforme ServiceNow. Workload est le système de référence (SoR) de la capacité IT : planifier, allouer, saisir les temps, gouverner, rapporter.
Dernière mise à jour :
ServiceNow SPM et Workload en un coup d'œil
| Critère | ServiceNow SPM | Workload |
|---|---|---|
| Périmètre | Suite SPM : demande, portefeuille, projets, ressources | Capacité IT : équipes, allocations, conflits, timesheet |
| Plateforme | Sur la plateforme ServiceNow | SaaS autonome |
| Mise en place | Projet de paramétrage sur la plateforme | ~30 min avec import CSV |
| Lien avec ITSM | Natif sur la plateforme | Complémentaire : pas de connecteur Marketplace ; pont CSV / REST |
| Tarification | Licences sur devis | Publique, dès 59 €/mois |
Workload est fait pour vous si…
- Vous avez ServiceNow ITSM mais pas de licence ni de projet SPM
- Vous voulez la capacité IT en quelques semaines, sans déploiement de plateforme
- Budget d'équipe IT avec tarification publique dès 59 €/mois
- Incidents, changes et CMDB restent dans ServiceNow ; allocations et planifié vs réel dans Workload
ServiceNow SPM est plus adapté si…
- ServiceNow est déjà la plateforme centrale et vous avez des licences SPM
- Besoin de relier demande, portefeuille, projets, ressources et financier sur la plateforme
- Équipe d'administration ServiceNow disponible pour paramétrer et maintenir
- Gouvernance d'entreprise exigeant un seul système
Questions fréquentes
Workload remplace-t-il ServiceNow SPM ?
Non. Workload ne remplace ni ServiceNow ITSM ni SPM Resource Management. Il est une couche capacité et allocations plus légère, qui complète l'ITSM.
Workload se connecte-t-il à ServiceNow ?
Il n'existe pas de connecteur Marketplace. Un pont est possible par CSV, IntegrationHub ou REST v1, selon la documentation d'intégration ServiceNow.
Quand choisir SPM plutôt que Workload ?
Quand ServiceNow est déjà votre plateforme centrale, que vous avez les licences SPM et une équipe pour le paramétrer, et que la gouvernance exige un système unique.
Workload propose-t-il un essai gratuit ?
Oui — essai gratuit 14 jours sans carte bancaire sur simpleworkload.com/register. Import CSV dès le plan Starter (~30 min pour un premier setup).
Faut-il Jira pour utiliser Workload ?
Non. Workload fonctionne en standalone avec import CSV/Excel (Starter). Les intégrations Jira Tempo et Azure DevOps sont disponibles dès le plan Professional.
Quelle taille d'équipe IT cible Workload ?
Workload cible les DSI et PMO IT de 20 à 500 personnes. En dessous de 15 personnes, Excel peut suffire ; au-delà de 30–50 personnes, un outil dédié apporte un ROI rapide.
Peut-on migrer depuis Excel ou un PPM existant ?
Oui. Workload propose des kits de migration CSV/Excel, Sciforma et MS Project avec wizard guidé. La plupart des DSI migrent équipes et projets en quelques heures.
Workload remplace-t-il un PPM enterprise complet ?
Non à parité PPM multi-BU. Workload est la couche capacity planning tactique (équipes, allocations, conflits, timesheet) — souvent en complément de Sciforma/Planview ou en remplacement d'Excel.
Quelles intégrations timesheet sont disponibles ?
Jira Tempo, Azure DevOps, Toggl et Clockify (plan Professional). Workload compare planifié vs réel pour le reporting DSI et la détection d'écarts PvA.
Comment Workload gère-t-il l'allocation intelligente ?
Scoring transparent 0–100 (compétences ~60 %, disponibilité ~40 %) avec détection de conflits — pas de ML opaque sur vos données. L'IA générative peut enrichir les textes explicatifs uniquement.