Un outil de planification IT est un logiciel qui permet aux DSI de planifier les projets, allouer les ressources, gérer les disponibilités, et optimiser la capacité IT. Workload fournit planification centralisée, visualisation de capacité en temps réel, détection automatique de conflits, classement transparent par compétences et disponibilité, et intégrations transparentes avec outils IT existants.