Charge de travail
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Qu'est-ce que « Charge de travail » ?
La charge de travail est la quantité de travail (en jours, heures ou ETP) demandée à une personne, une équipe ou une compétence sur une période donnée, par les projets et par le run.
À retenir
La charge est la demande ; la capacité est l'offre. Le capacity planning consiste à les confronter.
On distingue la charge planifiée (estimée) et la charge réelle (issue des temps saisis).
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