De quoi un DSI a-t-il besoin pour piloter la capacité de ses équipes ?
Un DSI a besoin d'une vision consolidée et fiable de la charge et de la capacité de toutes ses équipes, projets et run compris, pour arbitrer le portefeuille et défendre ses choix devant le CODIR. Concrètement : un référentiel unique des affectations, des surcharges détectées avant qu'elles ne retardent les projets, un planifié vs réel et un reporting prêt pour le comité.
Capacity planning pour le DSI
Savoir si la DSI peut absorber le portefeuille, et le démontrer au CODIR.
Dernière mise à jour :
Ses principaux défis
- Des demandes métier plus nombreuses que la capacité réelle, sans chiffre pour dire non ou « pas maintenant ».
- Des données de charge dispersées dans des tableurs, des outils de projet et la tête des managers.
- Un run qui absorbe une part variable de la capacité et rend les plannings projet irréalistes.
- Des arbitrages subis plutôt que décidés, faute de scénarios chiffrés.
Ce que le DSI attend d'un outil de capacité
- Une capacité nette par équipe et par compétence (congés, run, formation déduits).
- Une détection automatique des conflits d'affectation entre projets.
- Des scénarios what-if pour mesurer l'effet de lancer, décaler ou arrêter un projet.
- Un reporting direct pour le CODIR et le comité de pilotage (COPIL), sans retraitement manuel.
Indicateurs de pilotage du DSI
| Indicateur | Définition |
|---|---|
| Taux d'allocation par équipe | Charge planifiée ÷ capacité disponible : repère les équipes en surcharge ou en sous-charge. |
| Répartition Run / Build | Part de la capacité consacrée à l'exploitation par rapport aux projets de transformation. |
| Écart planifié vs réel | Effort réel ÷ effort planifié : mesure la fiabilité des prévisions. |
| Projets en conflit de capacité | Nombre de projets qui se disputent les mêmes personnes sur la même période. |
| Couverture des compétences critiques | Compétences rares portées par une seule personne (risque de dépendance). |
Workflow type avec Workload
- Importez équipes, projets et affectations (CSV) ou connectez Jira / Azure DevOps.
- Consultez la capacité nette et les surcharges de chaque équipe.
- Simulez les arbitrages possibles avec des scénarios what-if.
- Présentez au comité le pack de capacité et les décisions proposées.
- Suivez le planifié vs réel grâce aux temps synchronisés et corrigez le plan.
FAQ
Quelle différence entre un tableau de bord DSI et un outil de capacity planning ?
Un tableau de bord affiche des indicateurs ; un outil de capacity planning contient les affectations et la capacité qui les produisent, et permet de simuler des décisions.
À partir de quelle taille d'équipe un outil dédié est-il utile ?
Les tableurs tiennent généralement jusqu'à 15 à 20 personnes. Au-delà de 30 à 50 personnes et de plusieurs projets en parallèle, un outil dédié devient rapidement rentable.
Comment présenter la capacité au CODIR ?
Avec trois chiffres simples : la capacité disponible, la charge demandée et l'écart par domaine, accompagnés des arbitrages proposés.
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